SKUTECZNA KOMUNIKACJA - EFEKTYWNY ZESPÓŁ.
Co robić, by sprawnie i partnersko się komunikować?

KOD SZKOLENIA: PMZ8

RODZAJ SZKOLENIA: szkolenie otwarte

Termin

04-05.04.2022 r.

Miejsce

centrum Wrocławia

Trener

Violetta Sulima

Cena

1 750 zł netto/ osoba

Oferta zawiera

W cenę wliczone są: materiały, catering oraz certyfikat ukończenia szkolenia.

DLA KOGO?

Wszyscy, którzy chcą skutecznie się komunikować i tworzyć efektywnie pracujące zespoły. Szkolenie rekomendowane jest dla tych, którzy pracują zespołowo oraz mają powiązane wyniki swojej pracy z efektami pracy innych osób.

CEL EDUKACYJNY

Szkolenie przygotowuje uczestników do efektywnej współpracy z innymi osobami poprzez rozwijanie umiejętności „piątki komunikacyjnej” w zespole. Piątka komunikacyjna to bazowe umiejętności niezbędne do sprawnego komunikowania się z innymi. Trening to okazja do przetrenowania spójności komunikacyjnej, jasnego i klarownego przekazywania informacji, prowadzenia dialogu we współpracy, udzielania informacji zwrotnych, radzenia sobie w sytuacjach trudnych.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Runda otwarcia 

  • Przedstawienie programu
  • Przedstawienie trenera i uczestników
  • Zebranie oczekiwań uczestników dotyczących szkolenia
  • Ustalenie reguł współpracy

Wzajemne poznanie uczestników i prowadzącego, wytworzenie optymalnego klimatu emocjonalnego, ustalenie zasad dyscypliny pracy.

 

2. Miękka komunikacja = twarde wyniki 

  • Dlaczego współpraca i celowa komunikacja w zespole jest ważna?
  • 3 funkcje komunikacji 
    – Atmosfera i relacje – otwartość i szacunek dla innych
    – Wyniki – dostęp i przekazywanie informacji oraz praca na danych
    – Współpraca – nastawienie na cel i odpowiedzialność

Ćwiczenie komunikacyjne, którego celem jest integracja zespołów.

 

3. Koło komunikacji – jak wpływamy na drugą stronę?

  • Spójność i wiarygodność, czyli komunikacja poza słowami
  • Język ciała – na co zwracać uwagę, by wiarygodnie i efektywnie się porozumiewać?
  • Głos – jak nasz sposób wypowiedzi, wpływa na efekt jaki osiągamy w rozmowie? 
  • Co to są gry statusowe, walka o pozycję? Status wysoki, niski i dynamiczny – jak go budować i korzystać z niego we współpracy?

Ćwiczenie komunikacyjne .

1. Jak mówić, by dobrze się komunikować – różne style mówienia i ich efekty

  • Jak przekazywać informacje, znaczenie precyzji wypowiedzi
  • Mocny język-  technika konkretyzowania 

Ćwiczenie komunikacyjne – powiedź to innymi słowami.

 

2. Dialog – poznawanie i łączenie perspektyw

  • Pytanie i uważne słuchanie w celu uniknięcia nieporozumień
  • Prowadzenie dialogu i nastawienie na rozwiązania – doskonalenie umiejętności zadawania odpowiednich pytań 
  • Kontraktowanie i umawianie się na współpracę
  • Język rozwiązań – technika współpracy i nastawienia na działanie

Praca warsztatowa, której celem jest uruchomienie dialogu pomiędzy zespołami.

 

3. Feedback w zespole

  • Udzielanie informacji zwrotnych – niezbędne narzędzie współdziałania
  • FUKO – praktyczny algorytm feedbacku
  • Jak krytykować, by zachęcać do zmiany zachowania?
  • Jak chwalić, by wzmacniać relację i zachęcać do jego kontynuowania działania?

 

4. Asertywność we współpracy – jak rozmawiać w trudnych sytuacjach?

  • Przekazywanie trudnych informacji
  • Odmawianie – jak optymalnie przekazywać informację, że to, czego sobie życzysz, nie jest możliwe do realizacji.

 

5. Podsumowanie i zakończenie

EFEKTY UCZENIA SIĘ

  • definiuje zasady efektywnej komunikacji
  • charakteryzuje zasady formułowania poprawnie wypowiedzi
  • słucha aktywnie i zadaje pytania
  • charakteryzuje różne sposoby przekazywania informacji
  • uzasadnia znaczenie komunikacji niewerbalnej w przekazie informacji
  • wypowiada się w sposób swobodny, zrozumiały i logiczny
  • przekazuje informacje jasno, klarownie i zrozumiale, panuje nad emocjami
  • wykazuje zrozumienie potrzeb komunikowanych przez rozmówcę i wykazuje w stosunku do niego empatię, prezentuje postawę otwartości
  • wykazuje zrozumienie sensu wypowiedzi rozmówcy, analizuje ją i podsumowuje wykorzystując parafrazę
  • dopytuje zawsze, szczególnie w przypadku niejasności wypowiedzi, aby mieć pewność jak zrozumiał komunikat
  • komunikuje się ustnie i pisemnie (maile, komunikatory, komunikaty pisane) swobodnie i z łatwością w każdej sytuacji
  • wykazuje profesjonalizm w kontaktach interpersonalnych
  • wykazuje odpowiedzialność i rzetelność w wykonywanej pracy
  • wykazuje etyczne postępowanie
  • wykazuje odpowiedzialność za przekazywane informacje i ich odbiór

Efekty uczenia się zostaną zweryfikowane na podstawie warsztatów oraz ćwiczeń praktycznych.

INFORMACJE ORGANIZACYJNE​

  • Oferujemy szkolenie w formie otwartej,
  • Szkolenie zostanie zrealizowane w przestronnej sali zlokalizowanej w centrum Wrocławia,
  • Zapewniamy wszelkie materiały szkoleniowe oraz catering,
  • Ukończenie szkolenia wiąże się z otrzymaniem certyfikatu,
  • Z nami jesteś bezpieczny – stosujemy wszystkie środki w zakresie ochrony przed pandemią COVID-19. 

Kim jesteśmy?

Jesteśmy firmą szkoleniowo-doradczą z kilkunastoletnim doświadczeniem.

  • współpracujemy z ponad 90-osobowym zespołem trenerów różnych specjalizacji,
  • zrealizowaliśmy ponad 25 000 godzin doradczych i szkoleniowych,
  • posiadamy certyfikat DEKRY poświadczający spełnianie Standardu Usług Szkoleniowo-Rozwojowych SUS 2.0,
  • średnia ocena usług, które zrealizowaliśmy, to aż 4,8 w 5 stopniowej skali.

Jesteś zainteresowany szkoleniem
"SK KOMUNIKACJA - EFEKTYWNY ZESPÓŁ"?

ZAPISZ SIĘ JUŻ DZIŚ!
Nie czekaj - liczba miejsc jest ograniczona.

Otrzymasz od nas maila odnośnie potwierdzenia udziału w szkoleniu oraz wszelkie szczegóły związane ze zbliżającym się wydarzeniem.