Negocjacje handlowe. Warsztaty praktyczne i symulacje

1. Dzień dobry…

2. Moduł 1 – wprowadzenie do negocjacji

1. Idealny negocjator to… , a najgorszy…
2. “Czy on naprawdę nie rozumie, o co chodzi?!” – praktyczne spojrzenie na proces komunikacji i znaczenie percepcji podczas prowadzenia negocjacji
3. “Niepowodzenie w przygotowaniach to przygotowanie niepowodzenia” – dobre i niezbędne rady o tym jak właściwie przygotować się do każdych negocjacji
4. “Nie powinienem tak łatwo ustępować, ale on grał tak twardo!” – wnikliwe spojrzenie na rodzaje negocjacji i główne zasady nimi rządzące oraz autoanaliza własnych zachowań w sytuacjach konfliktowych

3. Moduł 2 – rozpoczynamy negocjacje

1. „Dzień dobry…” – krótkie i konkretne informacje o tym, jak właściwie rozpoczynać każde spotkanie
2. „Gdybym wiedział, w jakiej sytuacji jest druga strona, to poprowadziłbym negocjacje inaczej…” – jak skutecznie zadawać właściwe pytania i zdobywać przewagę w negocjacjach

4. Moduł 3 – prowadzimy negocjacje

1. „Dlaczego dotąd mówiłem w taki sposób?” – jak rozmawiać, by osiągać zamierzone cele: najważniejsze zasady i techniki słowne
2. „Jestem z siebie zadowolony!” – o tym, czym jest asertywna postawa i jak ją zachowywać w każdej sytuacji
3. „Wreszcie już wiem, co oddzielać, na czym się koncentrować, co tworzyć i co stosować” – praktyczne, oparte na studiach przypadków i symulacjach, warsztaty z zakresu 4 kluczowych zasad prowadzenia skutecznych negocjacji
4. „Już więcej nie dam się zmanipulować!” – czyli jak bronić się przed manipulacją i etycznie stosować zasady wywierania wpływu na innych
5. „On jest przerażony, to po nim widać! teraz już wiem czy blefuje!” – jak właściwie czytać i interpretować mowę ciała podczas spotkań negocjacyjnych. praktyczne warsztaty z wykorzystaniem kamery video połączone z doskonaleniem umiejętności prezentowania własnych produktów i usług
6. „Oni się ciągle czepiają i cały czas tylko kasa i cena, kasa i cena…” – praktyczne sposoby radzenia sobie z trudnymi klientami i konkretne odpowiedzi na zastrzeżenia, także dotyczące cen

5. Moduł 4 – kończymy negocjacje

1. „Teraz już wiem, czego unikać!” – najpowszechniejsze błędy negocjatorów i praktyczne sposoby ich unikania.
2. Podsumowanie